當(dāng)連鎖化率突破40%的酒店行業(yè)陷入同質(zhì)化困局，當(dāng)消費(fèi)者對(duì)酒店的"標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)"逐漸免疫，智能化轉(zhuǎn)型的真正突破口在哪里？深耕智能化領(lǐng)域 33 年的 立林科技給出了一個(gè)篤定的答案：智慧酒店的未來(lái)，并非依賴單一技術(shù)堆砌，而是通過(guò)全場(chǎng)景生態(tài)融合，為酒店構(gòu)建可持續(xù)盈利模型、同時(shí)為住客創(chuàng)造情感共鳴的體驗(yàn)價(jià)值。

　　安防巨頭的"非典型"跨界--破解酒店同質(zhì)化困局

　　近年來(lái)，酒店行業(yè)的連鎖化趨勢(shì)如火如荼。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)酒店連鎖化率從2019年的不足20%一路飆升至2024年的40%以上，預(yù)計(jì)2025年將突破50%。然而，這一看似繁榮的景象背后卻隱藏著不容忽視的危機(jī)--同質(zhì)化。全季5.0、亞朵3.5等品牌的標(biāo)準(zhǔn)模型被競(jìng)相模仿，導(dǎo)致市場(chǎng)上充斥著千篇一律的酒店產(chǎn)品。消費(fèi)者逐漸對(duì)這種"模板化"的住宿體驗(yàn)失去興趣，酒店的溢價(jià)能力也隨之下降。在廈門(mén)，這一現(xiàn)象表現(xiàn)得尤為明顯：僅有連鎖品牌酒店能夠維持盈利，而大量單體商務(wù)酒店則陷入虧損泥潭。

　　智能化本應(yīng)是打破同質(zhì)化困局的利刃，但在許多酒店的實(shí)踐中卻淪為"炫技"的代名詞。智能門(mén)鎖、語(yǔ)音助手、自助入住機(jī)等設(shè)備雖然提升了運(yùn)營(yíng)效率，卻未能真正觸動(dòng)消費(fèi)者的情感。消費(fèi)者并不關(guān)心酒店采用了多么先進(jìn)的技術(shù)，他們關(guān)心的是這些技術(shù)能否為他們創(chuàng)造獨(dú)特的、令人難忘的體驗(yàn)。換句話說(shuō)，情緒價(jià)值的缺失讓智能化失去了靈魂。

　　立林科技作為智慧場(chǎng)景解決方案領(lǐng)軍企業(yè)，自 1992 年創(chuàng)立以來(lái)，始終深耕物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)與場(chǎng)景化應(yīng)用。 公司逐步構(gòu)建起涵蓋智慧社區(qū)、智慧家庭、智慧康養(yǎng)、智慧酒店、智慧辦公的全場(chǎng)景解決方案，形成以智能門(mén)禁、智能鎖、智能照明、智能家居為核心的產(chǎn)品矩陣?；?33 年智能化技術(shù)積淀，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，"酒店智能化不應(yīng)是孤立的功能模塊，而需通過(guò)場(chǎng)景化協(xié)同消除技術(shù)存在感，以數(shù)據(jù)互聯(lián)打破業(yè)務(wù)孤島，激活酒店運(yùn)營(yíng)的'第二增長(zhǎng)曲線'。"

　　技術(shù)底座：全場(chǎng)景生態(tài)的四大支撐模塊

　　立林科技的酒店解決方案基于四大核心能力：

　　1.無(wú)感通行：

　　多模態(tài)生物識(shí)別：覆蓋人臉、靜脈、掌紋等技術(shù)，誤識(shí)率極低，適配酒店、月子中心等高敏感場(chǎng)景；

　　無(wú)感權(quán)限管理：住客身份核驗(yàn)后，自動(dòng)授權(quán)通行區(qū)域（如電梯、客房、私湯區(qū)），減少人工干預(yù)；

　　動(dòng)態(tài)安全防護(hù)：實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)異常行為（如尾隨闖入），聯(lián)動(dòng)安防系統(tǒng)主動(dòng)預(yù)警。

　　2.智慧客房：

　　設(shè)備高效協(xié)同：自研藍(lán)牙 Mesh 組網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)燈光、空調(diào)等設(shè)備毫秒級(jí)響應(yīng)，為住客打造個(gè)性化場(chǎng)景體驗(yàn)；

　　健康數(shù)據(jù)融合：通過(guò)智能床墊、穿戴設(shè)備等實(shí)時(shí)采集心率、睡眠質(zhì)量，AI 生成個(gè)性化服務(wù)建議；

　　規(guī)?；渴鹉芰Γ篟CU 有線方案支持7×24小時(shí)穩(wěn)定運(yùn)行，支持大體量酒店無(wú)縫接入。

　　3. 康養(yǎng)融合：

　　健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，同步住客生命體征至服務(wù)團(tuán)隊(duì)，異常數(shù)據(jù)自動(dòng)觸發(fā)醫(yī)護(hù)響應(yīng)， 賦能銀發(fā)經(jīng)濟(jì)；

　　4.開(kāi)放生態(tài)：

　　整合第三方硬件（TCL 電視、云跡機(jī)器人等），降低部署成本。 支持酒店按需定制功能模塊，提升差異化競(jìng)爭(zhēng)力。

　　"跟隨地產(chǎn)集團(tuán)業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過(guò)復(fù)用智慧社區(qū)、智慧家庭場(chǎng)景的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，立林科技已為酒店、辦公、康養(yǎng)等領(lǐng)域提供標(biāo)準(zhǔn)化解決方案，成為地產(chǎn)客戶"泛住宿生態(tài)"的優(yōu)選合作伙伴。 "立林科技智慧酒店事業(yè)部總經(jīng)理陳江鉛在邁點(diǎn)專訪中介紹。

　　落地實(shí)踐：從效率提升到情感共鳴

　　"酒店不是社區(qū)，住客不是業(yè)主。"陳江鉛一針見(jiàn)血地指出，"酒店需要的不是單點(diǎn)技術(shù)，而是一個(gè)能打通住前預(yù)訂、住中體驗(yàn)、住后反饋的全生命周期服務(wù)閉環(huán)。未來(lái)的酒店智能化一定是生態(tài)大融合的。"基于此，立林科技打造了"無(wú)感通行+智慧客房+康養(yǎng)融合+開(kāi)放生態(tài)"的四維生態(tài)模式，為酒店提供了一站式解決方案。在廈門(mén)銀鷺山莊度假酒店，這一理念被具象化。

　?。ㄒ唬o(wú)感通行：重新定義入住體驗(yàn)

　　在廈門(mén)銀鷺山莊度假酒店，立林科技的無(wú)感通行系統(tǒng)成為住客體驗(yàn)的亮點(diǎn)。通過(guò)人臉識(shí)別、靜脈掌紋、指紋識(shí)別、手機(jī)藍(lán)牙等多種技術(shù)，住客從抵達(dá)酒店的那一刻起，便能感受到"零接觸"的便捷。無(wú)論是快速辦理入住手續(xù)，還是在酒店內(nèi)自由通行，整個(gè)過(guò)程都無(wú)需排隊(duì)、無(wú)需人工干預(yù)。這不僅大幅提升了通行效率，更有效防止了身份冒用和非法侵入的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于追求高效與安全的現(xiàn)代消費(fèi)者而言，這種體驗(yàn)無(wú)疑是極具吸引力的。酒店方反饋："立林系統(tǒng)如水電般可靠，無(wú)需人工介入。"

　?。ǘ┲腔劭头浚呵榫w價(jià)值的創(chuàng)造者

　　智慧客房是立林科技方案的核心亮點(diǎn)之一。在銀鷺山莊，立林科技不僅實(shí)現(xiàn)了燈光、窗簾、空調(diào)等設(shè)備的智能聯(lián)動(dòng)，還通過(guò)健康檢測(cè)感應(yīng)設(shè)備實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)賓客的健康數(shù)據(jù)，如心率、睡眠質(zhì)量等。基于這些數(shù)據(jù)，立林科技的AI系統(tǒng)能夠?yàn)樽】吞峁﹤€(gè)性化的健康建議，例如推薦適合的飲食、運(yùn)動(dòng)方案，甚至調(diào)整客房?jī)?nèi)的溫濕度以提升睡眠質(zhì)量。這種"懂你而不打擾"的服務(wù)，不僅滿足了住客對(duì)舒適度的需求，更讓他們感受到被關(guān)懷與重視，從而創(chuàng)造了強(qiáng)烈的情緒價(jià)值。數(shù)據(jù)顯示，在采用立林科技方案后，銀鷺山莊的OTA平臺(tái)評(píng)分實(shí)現(xiàn)了飆升，復(fù)購(gòu)率也不斷提升。

　?。ㄈ┛叼B(yǎng)融合：滿足銀發(fā)經(jīng)濟(jì)需求，構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘

　　隨著人口老齡化加劇，康養(yǎng)需求逐漸成為酒店行業(yè)不可忽視的市場(chǎng)。立林科技敏銳地捕捉到這一趨勢(shì)，推出了旅居康養(yǎng)產(chǎn)品。在康養(yǎng)酒店中，立林科技的健康監(jiān)測(cè)系統(tǒng)能夠?qū)崟r(shí)采集住客的生命體征數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)同步至運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。一旦發(fā)現(xiàn)異常，系統(tǒng)會(huì)立即發(fā)出警報(bào)，通知工作人員進(jìn)行干預(yù)。這種"健康守護(hù)"的功能，不僅讓老年住客能夠放心獨(dú)居，也讓酒店在康養(yǎng)市場(chǎng)中占據(jù)了先機(jī)。在廈門(mén)的一些康養(yǎng)酒店中，立林科技的康養(yǎng)方案已經(jīng)成為吸引老年游客的核心賣點(diǎn)。

　?。ㄋ模┥鷳B(tài)開(kāi)放：拒絕內(nèi)卷，開(kāi)放共贏

　　與其他玩家不同，立林科技并不試圖壟斷生態(tài)鏈。"我們不是硬件販子，更不是中間商賺差價(jià)，而是生態(tài)連接器。"陳江鉛表示。

　　面對(duì)目前酒店智能客控的極度內(nèi)卷，立林科技選擇了一條更垂直的路徑：以酒店需求為中心，以 "平臺(tái)化" 思路整合產(chǎn)業(yè)鏈 。

　　在場(chǎng)景化整合方面，立林科技將客房控制、健康監(jiān)測(cè)、能源管理打包成標(biāo)準(zhǔn)化接口，酒店可自由調(diào)用TCL的AI電視、云跡的送物機(jī)器人等生態(tài)產(chǎn)品；

　　在數(shù)據(jù)反哺運(yùn)營(yíng)方面，立林科技通過(guò)自研AIoT 健康監(jiān)測(cè)平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集住客心率、呼吸頻率等數(shù)據(jù)，聯(lián)動(dòng)康養(yǎng)服務(wù)商提供個(gè)性化服務(wù)。

　　這種模式既降低了業(yè)主的采購(gòu)復(fù)雜度，也讓生態(tài)伙伴共享酒店智能化紅利。

　　與此同時(shí)，立林科技在全國(guó)布局37家直營(yíng)分公司、500+技術(shù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)"服務(wù)全域覆蓋"。具體落地上，總部技術(shù)團(tuán)隊(duì)能提供有效的技術(shù)支持；區(qū)域直營(yíng)分公司能直接派人到現(xiàn)場(chǎng)處理。"別人賣設(shè)備，我們賣的是24小時(shí)在線的安全感。"陳江鉛強(qiáng)調(diào)。

　　更為重要的是基于自身的技術(shù)沉淀，立林科技能通過(guò)定制化開(kāi)發(fā)，滿足多樣化需求，據(jù)陳江鉛透露，無(wú)論是商務(wù)型酒店的標(biāo)準(zhǔn)化需求，還是度假型酒店的個(gè)性化需求，立林科技都能通過(guò)定制化開(kāi)發(fā)提供解決方案。這種靈活性，讓酒店在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中擁有更大的差異化優(yōu)勢(shì)。這也讓立林科技在短時(shí)間內(nèi)拿下了溫德姆、萬(wàn)怡、假日等國(guó)際高端酒店品牌，以及區(qū)域地標(biāo)性的高端酒店。

　　33年品牌沉淀，不止于智能化

　　立林科技的野心遠(yuǎn)不止于酒店場(chǎng)景簡(jiǎn)單的智能化，而是通過(guò)33年智能化技術(shù)沉淀、多種場(chǎng)景、不同項(xiàng)目的智能化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和海量的智能化數(shù)據(jù)應(yīng)用積累，為酒店行業(yè)的數(shù)智化發(fā)展提供更大的助力。

　　陳江鉛判斷："未來(lái)酒店的競(jìng)爭(zhēng)不在客房數(shù)量，而在生態(tài)帶寬。誰(shuí)能讓住客為'不可復(fù)制的體驗(yàn)'買(mǎi)單，誰(shuí)才是贏家。"基于此，立林科技在智慧酒店版塊已經(jīng)開(kāi)啟了三方面的布局：

　　1、本地化生態(tài)聯(lián)盟：聯(lián)合友商成立"智慧旅居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟"，共享客戶資源與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，更方便業(yè)主一站式選品。立林科技通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)，將TCL電視、創(chuàng)維酒店電視、天貓精靈、云跡機(jī)器人等合作伙伴的產(chǎn)品無(wú)縫對(duì)接到酒店的智能化系統(tǒng)中。這種透明、開(kāi)放的合作模式，不僅降低了業(yè)主的采購(gòu)復(fù)雜度，也讓生態(tài)伙伴共享了酒店智能化的紅利。數(shù)據(jù)顯示，立林科技合作的生態(tài)企業(yè)平均獲客成本有效降低，而業(yè)主的智能化部署周期較之傳統(tǒng)模式也有效縮短。

　　2、情緒價(jià)值深化：與設(shè)計(jì)師酒店品牌合作開(kāi)發(fā)"心境場(chǎng)景觸發(fā)系統(tǒng)"，讓燈光、香氛、影音隨住客心境自動(dòng)切換。立林科技為住客設(shè)計(jì)了"晨起喚醒""閱讀模式""睡眠模式"等多種場(chǎng)景，住客只需一句話或一個(gè)動(dòng)作，系統(tǒng)便能自動(dòng)調(diào)整燈光、溫度、音樂(lè)等設(shè)備，營(yíng)造出舒適的環(huán)境。

　　3、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)+康養(yǎng)酒店：與地產(chǎn)集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)"旅居康養(yǎng)數(shù)據(jù)中臺(tái)"，打通健康監(jiān)測(cè)和服務(wù)匹配全鏈路，讓智能化成為綜合體酒店的"水電煤"基礎(chǔ)設(shè)施。立林科技已與多家地產(chǎn)集團(tuán)合作，將康養(yǎng)酒店嵌入到旅居地產(chǎn)項(xiàng)目中，為老年客戶提供了"住、養(yǎng)、游"一體化的服務(wù)體驗(yàn)。

　　對(duì)于酒店品牌而言，不論是生態(tài)化聯(lián)盟的便捷高效，還是情緒價(jià)值的口碑提升，抑或是進(jìn)軍康養(yǎng)酒店，緊抓銀發(fā)經(jīng)濟(jì)風(fēng)口，立林科技都成為其發(fā)展道路上的甄選合作伙伴。陳江鉛進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)："連鎖化率直追超50%的時(shí)代，情緒價(jià)值和差異化賽道才是破局點(diǎn)。"

　　酒店智能化下半場(chǎng)，拼的是"隱形競(jìng)爭(zhēng)力"

　　智慧酒店的未來(lái)，不是技術(shù)的堆砌，而是情緒價(jià)值與生態(tài)價(jià)值的深度融合。立林科技以"技術(shù)隱形化、管理無(wú)感化、服務(wù)有感化、生態(tài)顯性化"，為行業(yè)提供了一個(gè)全新的發(fā)展范式。在這個(gè)范式中，酒店不再是一個(gè)冰冷的住宿空間，而是一個(gè)能夠讀懂住客需求、創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)的智慧伙伴。

　　在智能化下半場(chǎng)，酒店智能化不是科技秀場(chǎng)，而是潤(rùn)物無(wú)聲的價(jià)值創(chuàng)造，"最好的技術(shù)讓人感受不到技術(shù)，最好的服務(wù)讓人忘記需要服務(wù)。"立林科技以全場(chǎng)景生態(tài)融合，為行業(yè)指明了破局方向 -- 唯有聚焦用戶深層需求，構(gòu)建不可復(fù)制的生態(tài)體驗(yàn)，才能在同質(zhì)化紅海中開(kāi)辟差異化賽道。