---

JJgle 家具在線 供應商客服 工作職責及招聘要求
JJgle.com 家具在線是業(yè)內領先的旨在為家具行業(yè)買賣雙方創(chuàng)造更多采購商機，促進貿
易溝通和撮合貿易機會的垂直型B2B 網(wǎng)站?，F(xiàn)需招聘“供應商客服”職位，工作職責及
招聘要求如下：
工作職責：
1、 負責供應商會員網(wǎng)站賬號的開戶和管理工作；
2、 維護與網(wǎng)站供應商會員的日常關系，解答會員關于網(wǎng)站服務的相關電話或郵件咨詢；
3、 主動致電會員，促進其使用網(wǎng)站產(chǎn)品／服務；
4、 提供會員操作指南，幫助其完善和維護企業(yè)商鋪，包括產(chǎn)品、企業(yè)和新聞等；
5、 定期向供應商會員發(fā)送買家采購信息，配合買家客服開展日常采購配對工作和展會
現(xiàn)場買家采購會的策劃和組織，提升會員對網(wǎng)站推廣效果的滿意度；
6、 配合市場推廣人員策劃和組織供應商會員活動，提升會員活躍度；
7、 定期對供應商會員開展調查，包括需求調研，服務滿意度調查等；
8、 參與網(wǎng)站產(chǎn)品／服務銷售工作，升級現(xiàn)有會員的級別，或向非展商銷售網(wǎng)站產(chǎn)品／
服務；
9、 做好客服工作各類統(tǒng)計和分析，為網(wǎng)站優(yōu)化功能和服務提供方向和依據(jù)。
招聘要求：
1、大學?？苹蛞陨蠈W歷，電子商務、市場營銷、國際貿易相關專業(yè)；
2、2 年或以上外貿型（B2B）電子商務網(wǎng)站客戶服務相關工作經(jīng)驗者尤佳；
3、專業(yè)的、服務導向型的工作方式和較強的客戶管理和溝通能力，尤其是說服能力；
4、耐心仔細；敏捷善學；積極主動并富有創(chuàng)造性；
5、具有良好的團隊精神和團隊溝通能力；
6、能在快節(jié)奏和大工作量的環(huán)境中長期工作，并能承受較大的工作壓力。

 

簡歷投遞：jjgle@ubmsinoexpo.com